Other

Pengalaman Menjadi Merchant di Blibli dan Lazada

Menurut saya, Blibli dan Lazada adalah sebuah portal mall online terbesar di Indonesia. Walaupun saya kurang tahu pasti, tapi saya yakin traffic dan pelanggan di kedua e-commerce tersebut pasti berlimpah. Setiap penjual online pasti berkeinginan berjualan di kedua portal tersebut, termasuk saya.

Berbeda dengan Bukalapak dan Tokopedia, Blibli dan Lazada memiliki standar dan kualitas yang tinggi terhadap seller. Tidak semua orang bisa mendaftarkan diri dikedua e-commerce tersebut, karena melalui perjanjian kerjasama yang tekah disepekati. Sederhananya, kita ibaratkan seller sebagai tenant yang ingin menyewa satu ruko di mall (blibli & lazada). Sebelum menempati mall tersebut, disepakati kerja sama, apakah barang yang dijual sesuai dengan pertaruan mall, kualitas terjamin, serta pelayanan harus prima. Pihak mall tidak ingin membuat kecewa dimana si mall juga akan turut rugi. Nah proses kerjasama (atau sering disebut sebagai PKS) adalah langkah utama yang sering terkendala bagi para calon merchant. Alhamdulilah saya sudah sepakat dengan kerjasama pada kedua ecommerce ini.

Dalam artikel ini saya tidak akan membahas mesalah teknis alur proses dari kedua portal tersebut secara terperinci. Mungkin di artikel lain saya bisa membahasnya. Tapi perbedaan dalam proses perjanjian kerjasama dari dua portal tersebut.

Pertama kali adalah saya mendaftar di blibli pada bulan Februari, 2017. Melalui form online yang tersedia. Esoknya saya ditelepon oleh blibli untuk konfirmasi kelanjutannya. Singkatnya saya diharuskan mentransfer Rp 500.000 sebagai deposit dan mengirimkan surat Perjanjian Kerjasama Sama (PKS) yang sudah dimaterai ke kantor blibli. Di hari yang sama toko saya aktif.

Lalu di Lazada, saya pun mengisi form di website lazada. PKS ditandatangani digital, tanpa harus ada materai. Tidak ada deposit (mungkin sedang promo), di hari yang sama toko saya aktif.

Dari pengalaman saya, Blibli memiliki proses yang lebih ketat. Tidak hanya dalam QC seller baru, tetapi dalam upload produk dan pinalti. Sebenarnya itu sudah jelas, dari produk-produk yang ditamilkan di blibli, walau lebih sedikit tapi berkualitas dan terpercaya. Saya, sebagai merchant, menganggap dua proses ini sebagai tantangan. Toh tujuanya baik, yaitu untuk meningkatkan pelayanan terhadap pembeli.

image source : chip.co.id

Leave a Reply